Узнайте стоимость ассистента!«Пройти тест»
 
 
Заказ обратного звонка
Менеджер свяжется с Вами с 10 до 19 по московскому времени
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Почему твой бизнес не растет: удаленный личный помощник, как лекарство от рутины

Я основатель компании «Help Hunters» и сегодня поделюсь собственным опытом, как пришел к выводу, что удаленный личный помощник — must have для предпринимателя. Мы поговорим о 7 заблуждениях, которые мешают владельцам бизнеса делегировать и сфокусироваться на стратегических задачах.

Статья подходит начинающим предпринимателям, с графиком работы 24/7 и поможет избежать типовой ошибки начинающих бизнесменов — взваливать все на свои плечи.

В далеком 2016 году я развивал IT-компанию «Простые интеграции». Мы разрабатывали Landing Page, внедряли CRM-системы, настраивали сквозную аналитику и т.д.

Задачи, как стратегические, так и большинство линейных лежали на мне. Штат сотрудников на тот момент составлял 8 человек, но я постоянно зашивался в ежедневных делах.

Я сводил таблицы, настраивал аналитику, фин.отчеты, маркетинг, рекламу. Я вел социальные сети, выставлял счета и акты, искал новых партнеров и нужную информацию в сети...

Вместо того, чтобы сосредоточиться на стратегических задачах, 80% времени ежедневно уходило на не большие задачки. 2 дня в неделю регулярно оставался ночевать в офисе.

В результате я довел себя до состояния полного изнеможения и со словами: «Черт с этим бизнесом, развалится без меня так развалится, я так больше не могу», собрал вещи и поехал на 2 недели в Москву к давнему знакомому. В то время я жил в Санкт-Петербурге.

Товарищ зарабатывал больше 1 млн. руб. / мес. «чистыми» и я посчитал, что он даст полезный совет, как выбраться из той ямы, в которую угодил.

Не буду отягощать, дорогой читатель, подробностями дружественной «терапии», расскажу об 1 совете, который изменил подход к ведению дел и позволил выйти из операционки — НАНЯТЬ УДАЛЕННОГО ПОМОЩНИКА.

Тогда я так не считал и придумал достаточное количество ложных убеждений. Не буду отнимать у тебя много времени, я выписал частые, чтобы ты понял насколько заблуждения напрасны.
Убеждение №1
Удаленные сотрудники не эффективны!
Штатный специалист будет успевать куда больше работы и не будет отвлекаться
Давай договоримся не летать в иллюзиях!

Важно понимать, что штатный специалист не всегда будет загружен. Примерно половину своего времени он будет просиживать в интернете, а значит тратить твои деньги впустую. Не веришь?

Ежемесячно, к нам обращается от 650 до 900 кандидатов в поиске работы удаленным ассистентом. Из них, согласно нашей внутренней аналитике, 31,1% уже работают в офисе.

А теперь самое интересное, сколько же времени они готовы уделять посторонней работе?
— 3% — 1-2 часа / день

— 46,7% — 3-4 часа / день

— 31,5% — 5-6 часа / день

— 18,8% — до 8 часов / день

Вывод:
Как мы видим, штатные специалисты имеют достаточно много свободного времени и ищут подработку. Поэтому содержание такого сотрудника экономически не целесообразно.
Ложное убеждение №2
Это дорого. Только успешные предприниматели с большим бизнесом могут позволить себе личного помощника
Согласно данным job ресурсов, средняя зарплата офисного ассистента по Москве 40 — 60 тыс. руб., по Санкт-Петербургу 30 — 45 тыс. руб., в провинции 20 — 30 тыс. руб.

Так же следует учитывать налоги, оборудование рабочего места и т.д.

Будем откровенны, не у всех начинающих бизнесменов хватает денег даже на офис, а уж брать в штат ассистента тем более. В результате получается замкнутый круг: я найму помощника когда будут деньги, а деньги будут когда рутинные задачи начнут выполняться своевременно по всем фронтам.

Сколько же стоят услуги удаленного помощника? Порядок цен складывается из дневной загрузки, необходимых навыков и работы в выходные:

— 1-2 часа / день — 10 тыс. руб.

— 3-4 часа / день — 15 тыс. руб.

— 5-6 часов / день — 20-25 тыс. руб.

— Полный день — 30-40 тыс. руб.

Вывод:
Всего за 10-15 тыс. руб. / мес. любой предприниматель может делегировать большинство своих рутинных задач на удаленного личного помощника.
Ложное убеждение №3
Кто будет работать за такие копейки? Это не реально
Прежде всего, не стоит судить по себе! Если для тебя 10 тыс. руб. это уже не деньги — отлично, но мы живем в России, где средняя ЗП в регионах это 15 тыс. руб. Поэтому прибавка в 10-15 тыс. руб. выглядит очень солидно.

Давай вернемся к нашей статистике, собранной из нескольких тысяч кандидатов.
31,1% — Работаю, ищу подработку

24,9% — Временно безработный

22,6% — Нахожусь в декрете / отпуск по уходу за ребенком

19,5% — Студент, ищу подработку

Каждый из этих людей имеет свою квалификацию, определенный опыт и навыки, и готов уделять твоему бизнесу от 2 до 8 часов в день. Только за новогодние праздники нам написало более 50 человек, которые ищут работу, а ты не знаешь как все успевать...

Кстати, в настоящий момент моим ассистентом является студент маркетолог, который ежедневно работает по 3-4 часа и делает это великолепно! Влад, привет))

Вывод:
Есть множество квалифицированных специалистов, которые готовы работать за указанные выше деньги. Кто-то живет в провинции, у кого-то много свободного времени, кто-то не может выходить из дома по состоянию здоровья.
Ложное убеждение №4
У меня не так много задач чтобы загружать ассистента постоянно. Чем он будет заниматься, когда закроет все дела?
Для того, чтобы оценить масштаб этого заблуждения, рекомендую тебе взять лист бумаги и выписать все, чем тебе приходилось заниматься за последний месяц. Ты ужаснешься от количества микрозадач. У меня на тот момент получилось порядка 50 штук.

Далее, выдели повторяющиеся и объедини в блоки (бухгалтерия, smm, бронирование билетов, поиск поставщиков и т.д.). Получится до 10 блоков.

И начни отдавать в работу менее сложные и приоритетные (например найти информацию по поставщикам в интернете, забронировать билет на самолет, отвечать на комментарии в соц.сетях, разместить объявления на Avito, найти адрес ближайшего нотариуса и т.д.)

Вывод:
В первые 2 месяца ты закроешь максимальное количество микрозадач, научишься правильному делегированию и высвободишь на себя до 80% времени.

Далее сможешь перевести ассистента на 1-2 часа работы в день.
Ложное убеждение №5
Как я могу доверить конфиденциальную информацию по компании незнакомому человеку (доступы к сайту, клиентской базе, бухгалтерии и т.д.)?
В большинстве своем, все сомнительные кандидаты отсеиваются еще на этапах собеседования. Например мы проводим отбор в 8 этапов:

  1. Скриннинг резюме
  2. Прохождение теста на определение типа личности «Соционика»
  3. Заполнение брифинга
  4. Телефонное интервью с hr специалистом
  5. Выполнение тестового задания
  6. 2-ое интервью с будущим руководителем
  7. 3 тестовых дня с руководителем
  8. Принятие решения
Как показывает практика, недобросовестные люди сами отсеиваются и просто не доходят до конца. Но не стоит забывать и о стандартных процедурах:

— Позвонить на предыдущее место работы

— Заключить договор

— Получить ксерокопию паспорта и трудовой книжки

— Проверить на судимости, приводы и долги

— Заключить договор о неразглашении коммерческой тайны

И самое главное, обдуманно давать доступы к рабочим файлам (без возможности копирования и скачивания). А все регистрации в личных кабинетах (рекламные аккаунты и т.д.) создавать на личную почту и уже выдавать доступы.

Вывод:
Действия при найме удаленного сотрудника мало чем отличаются от найма специалиста в штат, а зачастую имеют меньше бумажной волокиты и затрат, если ты понимаешь о чем я))
Ложное убеждение №6
Мой бизнес слишком уникальный. Где я найду квалифицированных специалистов?
Нужно трезво оценивать данную должность и объем задач, которые ты можешь возложить на человека. Ассистент — это твои вторые руки, он понимает во всем, но на 10% и лишь помогает тебе быть одновременно в разных местах.

У всех ассистентов свои навыки и опыт, кто-то бог фотошопа, другой продавец от бога, третий круто настраивает таргетированную рекламу, но как не крути — это лишь помощники.

Если тебе нужен профессиональный рекламщик директолог — обратись к профессионалу, заплати 15-50 тыс. руб. и тебе настроят рекламу на должном уровне.

Нужен менеджер по продажам — посади в штат продавана, проработай KPI и систему мотивации — 50-150 тыс. руб.

Сотрудник тендерного отдела — бери в штат человека с большим соответствующим опытом.

Вывод:
Удаленный бизнес-ассистент — это многорукий многоног, который будет выполнять разноплановые задачи (выставить счет, ответить на комментарии в соц.сетях, забронировать столик в ресторане, внести правки на сайт, прозвонить поставщиков и т.д.). Не стоит видеть в нем мессию.
Ложное убеждение №7
Я уже пробовал искать, ничего не получилось. Только время зря потратил, в результате все пришлось переделывать самому. Где такого найти?
Действительно, подобрать хорошего удаленного помощника — задача не из простых.

Если ты решил заняться этим самостоятельно, запасись терпением.

Размести вакансию на hh и добейся большого количества откликов, чтобы было из кого выбирать. Как это сделать мы уже писали в другом нашем посте «Как типовых ошибок при подборе удаленного ассистента»

Также я настоятельно рекомендую пройти тест на определение типа личности и узнать свой социотип. Это поможет тебе понять свои сильные и слабые стороны, как руководителя, а так же понять какой сотрудник тебе идеально подходит по совместимости. Ссылка не тест

Очень часто случается, что сотрудник замечательный, но из-за разных типов личности (всего 16 типов) никак не возможно с ним работать.

Ну и обязательно давай кандидатам тестовое задание, не сложное но разноплановое и понятное об этом тоже есть в нашей статье.

Вывод:
Подобрать удаленного помощника — задача не простая, но решаемая. Мы осуществляем подбор в среднем от 5 рабочих дней, в зависимости от сложности задачи, квалификации специалиста, дневной загрузки и часового пояса.
Подведем итог
— В большинстве случаев содержание штатного ассистента экономически не выгодно для бизнеса.

— Всего за 10-15 тыс. руб. / мес. любой предприниматель может делегировать большинство своих рутинных задач на удаленного личного помощника.

— Есть множество квалифицированных специалистов, которые готовы работать за сравнительно не большие деньги. Кто-то живет в провинции, у кого-то много свободного времени, кто-то не может выходить из дома по состоянию здоровья.

— В первые 2 месяца можно закрыть максимальное количество микрозадач, научиться правильному делегированию и высвободить на себя до 80% времени. Далее перевести ассистента на 1-2 часа работы в день.

— Работа с удаленными сотрудниками не представляет для бизнеса никакой угрозы и мало чем отличается от найма специалиста в штат, при соблюдении простых правил. А также имеет меньше бумажной волокиты и затрат.

— Удаленный бизнес-ассистент — это многорукий многоног, который будет выполнять разноплановые задачи. Не стоит видеть в нем мессию.

— Подобрать хорошего удаленного помощника — задача не простая, но решаемая. Которая, при правильном подходе, занимает в среднем от 5 рабочих дней, в зависимости от сложности задачи, квалификации специалиста, дневной загрузки и часового пояса.
Оставьте свои контактные данные в форме ниже, мы перезвоним вам в рабочее время и обсудим подробности подбора помощника именно под ваши задачи
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Made on
Tilda